Chính sách bảo mật

Công ty TNHH VFiCo ("chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trong hệ sinh thái VFiCo, bao gồm: VFiMeet, VFiChat, VFiLearn, VFiEdu, VFiOne, VFiBiz. Chính sách này giải thích các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lý do chia sẻ và quyền của người dùng.

1. Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin tài khoản:

• Họ tên, email, số điện thoại
• Mã tài khoản, mật khẩu mã hoá (hash)
• Các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, khu vực

1.2. Thông tin thiết bị:

• Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng
• Thông tin camera, micro (khi tham gia cuộc họp hoặc ghi hình)

1.3. Dữ liệu trong dịch vụ:

• Dữ liệu cuộc họp: âm thanh, video, chat, bảng trắng
• Nội dung tin nhắn, câu hỏi, kết quả bình chọn (nếu lưu trữ)
• Lịch sử sử dụng: lịch sử vào/ra hệ thống, truy cập chức năng

1.4. Cookies và tracking:

• Cookie xác thực người dùng, ghi nhớ tùy chọn
• Thông tin truy cập trang, hành vi, tần suất sử dụng (Google Analytics, v.v.)

1.5. Thông tin tích hợp:

• Khi đăng nhập bằng Google, Microsoft, Apple, chúng tôi nhận họ tên, email và ID do đối tác cung cấp

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Cung cấp và duy trì hạ tầng dịch vụ trực tuyến
• Hỗ trợ đăng nhập, xác thực, bảo mật tài khoản
• Ghi nhận, sao lưu, khôi phục dữ liệu cuộc họp
• Phân tích hiệu năng hệ thống, cải tiến trải nghiệm
• Gửi thông báo về cập nhật, bảo trì, sự cố
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam

3. Cách chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra:

• Khi có đồng ý rõ ràng từ phía bạn
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước
• Với nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật (hosting, cloud, email...)
• Trong trường hợp chuyển nhượng, sáp nhập doanh nghiệp

4. Quyền của bạn

• Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp
• Gửi yêu cầu qua email: support@vfimeet.com

5. Bảo mật và lưu trữ

• Dữ liệu được mã hoá khi truyền tải và lưu trữ
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp giới hạn truy cập, sao lưu định kỳ, giám sát bảo mật
• Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu tại Việt Nam trong thời gian cần thiết hoặc theo quy định pháp luật

6. Trẻ em

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ trực tiếp cho trẻ dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người bảo hộ hợp pháp.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email trước khi áp dụng.