Cấp quyền Camera, mic trên trình duyệt

🔒 Hướng dẫn cấp lại quyền Camera & Microphone để tham gia phòng họp

Để tham gia phòng họp trực tuyến, trình duyệt cần được cấp quyền sử dụng Camera và Microphone.
Nếu trước đó bạn đã chọn Từ chối (Block / Don’t Allow), hệ thống sẽ không thể bật lại tự động.
Vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây tương ứng với trình duyệt bạn đang sử dụng.

📌 Dấu hiệu bạn cần cấp lại quyền

• Không thấy hình ảnh camera

• Không nghe thấy âm thanh / người khác không nghe thấy bạn

• Hệ thống hiển thị thông báo:
  “Không thể truy cập Camera hoặc Microphone”

🟢 Google Chrome / Microsoft Edge (Windows & macOS)

Cách 1: Cấp nhanh trên thanh địa chỉ

1. Mở trang phòng họp

2. Nhấn vào biểu tượng 🔒 (Ổ khóa) bên trái thanh địa chỉ

3. Tại Camera và Microphone → chọn Allow

4. Nhấn Reload / Tải lại trang

Cách 2: Qua cài đặt trình duyệt

1. Mở Settings

2. Chọn Privacy and security

3. Chọn Site settings

4. Vào Camera / Microphone

5. Tìm website phòng họp → chuyển sang Allow

6. Tải lại trang phòng họp

🟡 Safari trên macOS (MacBook / iMac)

Cách 1: Trên thanh địa chỉ

1. Mở trang phòng họp

2. Nhấn vào biểu tượng 🔒

3. Chọn Website Settings

4. Tại Camera và Microphone → chọn Allow

5. Tải lại trang

Cách 2: Qua cài đặt Safari

1. Mở Safari

2. Chọn Safari → Settings

3. Chọn tab Websites

4. Chọn Camera và Microphone

5. Tìm website phòng họp → chọn Allow

6. Tải lại trang

🟠 Safari trên iPhone / iPad (iOS)

⚠️ Lưu ý quan trọng:
Nếu bạn đã từng chọn “Don’t Allow”, Safari sẽ không hỏi lại cho đến khi bạn cấp lại trong cài đặt hệ thống.

Các bước thực hiện

1. Mở Settings (Cài đặt) trên iPhone / iPad

2. Chọn Safari

3. Chọn Camera → Allow

4. Chọn Microphone → Allow

5. Quay lại trình duyệt Safari

6. Tải lại trang phòng họp

🔵 Firefox (Windows & macOS)

1. Mở trang phòng họp

2. Nhấn biểu tượng 🔒 trên thanh địa chỉ

3. Chọn Clear permissions hoặc Allow

4. Tải lại trang

5. Khi trình duyệt hỏi lại → chọn Allow

❓ Sau khi cấp quyền nhưng vẫn không hoạt động?

• Kiểm tra xem:

  • Camera / Microphone có bị ứng dụng khác đang sử dụng không (Zoom, Teams…)

  • Thiết bị có bị tắt vật lý (nút gạt camera, mic rời)

• Thử:

  • Tải lại trang

  • Đóng trình duyệt và mở lại

  • Đổi sang trình duyệt khác (Chrome được khuyến nghị)

✅ Khuyến nghị

• Sử dụng Google Chrome hoặc Safari bản mới nhất

• Cấp quyền Camera + Microphone trước khi vào phòng họp

• Không sử dụng chế độ ẩn danh nếu gặp lỗi quyền

Nếu bạn đã làm đúng các bước trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.